Workday Warriors 一、二——御木宏美【完结】(52)

“你放心。一切都是‘为了顾客’。”
恭章用鼻子哼了一声。
“希望真是如此。”
周围的MD胆战心惊地看着两人的唇枪舌剑。此时——
“我也认为值得一试。”
一旁的纱和子说道。
“既然副部长都同意了，我也没什么好说的。”
“那好，你们赶快着手进行吧！受灾户的资料我已经准备好了。散会。”
宣布散会后，MD们都露出了疲倦的神情。恭章原本打算早早离去的——
“今井，我很替你紧张耶。你居然敢顶撞部长。”
后辈杉山追上来说道。站在一旁的齐藤笑着说：
“这家伙从以前就喜欢吐部长的槽。”
“请别说些让人觉得刺耳的话。”
恭章端整的脸庞有点扭曲。
“是吗？我是在称赞你耶。也只有你才敢当面反驳部长。”
“我并不是在反驳他。”
说完后恭章就大步离开了。齐藤和衫山互相对看。耸耸肩后，旋即追了上去。
“今井，你最后那句话是什么意思？”
杉山问。
“嗯？”
“你不是说救援计划只是个借口？”
“那个啊……”
“你的书都读到背上去啦？”
齐藤愣道。
“呜……”
“齐藤。”
恭章赶紧打圆场，安抚倔强的后辈。
“难道你以为这次救援活动真是基于人道立场？”
“不是吗？”
“嗯。部长的目的是藉此测试次世代个别应对型消费市场的可能性。”
“个别应对型消费市场？你是说以消费者的个人特色来打广告吗？”
“不是的。从目前的市场来看，不管有没有自己的专属店铺，都可以利用大众媒体或造势活动来打开知名度。这就是企业主导型的消费市场。换句话说，所有的流行情报都是由企业单方面灌输给消费者的。近年来，美国开始开发一种名为个别对应型的消费市场，它是种让顾客亲自参予贩卖活动的销售方式。比方说……”
恭章望着手中的个人行事历。
“就拿这只原子笔为例。我想推出一款新原子笔，因此我便在杂志、传媒上刊登广告。消费者看见之后，就可以到百货公司或文具店购买。但是，对制造厂商而言，他们根本无从得知这些笔是被哪些顾客群给买走的。尽管铺货的店铺多少可以掌握客源，但是从日前的进货流程来看，中间必须转手多次，珍贵的顾客数据也因此无法传至上游企业主手中。顾客是谁？他们有什么需求？开发新产品的部门永远都不会知道。为了打破这层障碍，因而诞生了个别对应型的消费市场。我再举个具体的例子。最近网络不是很流行吗？如果你想上网推销原子笔的话，你会怎么做？”
“咦？嗯。首先调查谁买过原子笔。最好连使用过后的感想也一起访问。”
“怎么调查？”
“简单，发封电子邮件给买过的顾客就可以了。”
“强迫中奖吗？”
恭章笑道。
“不过，这就是个别对应。原本由企业主导的市场，变成了消费者参加型的双向沟通市场。如此一来，消费者的购买频率也会跟着提高。”
“那么……”
恭章点点头。
“这次的救援活动就是最好的实验场所。等着瞧，救援物资里面一定会有附有回函，上面写着‘请问您还有什么其它需要吗’。”
“好过分。居然想发灾难财。”
“恐怕是这样没错。”
“可是……”
杉山歪着头。
“仔细想想，还真是一个赚大钱的好机会。只要顾客明白说出需求，我们也不用企划个半死，更不用担心库存问题。嗯，发明出个别对应型市场的人真厉害。”
“你想更一步了解的话，市面上已经有专业书籍出版了。最有趣的是哈佛荷金斯教授写的‘次世代型市场论’。想看的话我可以借你。”
“不、不用了。今井的都是原文书吧！”
“翻译本也上市了，穗积那儿就有一本。”
“还是不用了。有机会的话我会拜读的。”
杉山一溜烟似地跑掉了。齐藤深深叹了一口气。
“那家伙到底有没有MD的自觉啊？”
恭章苦笑。
“个别对应市场吗？嗯，日本迟早会引进吧！”
“没错。”
“你觉得怎么样？”
“嗯？”
“部长之前跟你说过的话。”
“你说中国投资案吗？”
恭章思考了一下，接着便老实地回答：
“怎么说呢，我很怀疑这样的投资案能回收多少。”
“是吗？我倒觉得值得一试。就目前而言，不管轻、重工业，所有的生产据点几乎都已经移到海外。包括日本在内的先进国家，本国制的产品其实一直过不了价格这道关卡。
“所以说生产的作业就交给落后国家？”
“没错。生产在海外进行，日本则专司管理开发。日本就好比亚洲经济组织的首脑。”
“我明白你的意思。可是，事情有那么简单吗？你看看Ec，它们还在为谁是老大而争论不休呢！”
“这样才更值得一试，因为——”
话才说到一半的齐藤突然停止发言。
“齐藤？”
恭章狐疑地看着对方，齐藤无言地点点下巴。恭章回过头，发现名高就站在不远的地方，锐利的双眼一直凝视着恭章。
“抱歉，我要先闪了。”
齐藤赶紧避难去了。恭章叹了一口气。可能的话，他尽量不想和名高单独相处。不过，名高却越走越近。
“你怎么了？”
“有事吗？”
“你还在为上次的事情生气吗？”
“现在是上班时间，部长。”
恭章摆出一张扑克脸。名高不禁咋舌。
“你要气到什么时候？”
“……”
“是我不对，我向你道歉。”