“一个成功者,或者说一个大人物,譬如你们的族长之类的人物,智商达不到族里数一数二不要紧,但情商一定要高——”
“什么是商啊情啊什么的?”莱曼斯听得十分认真,脑子里却还是打了一个又一个结。
“智商就是人认识事物并解决问题的能力,包括很多个方面:如观察、记忆、想象、分析、判断、应变等①。情商是指人在掩饰不好的情绪、强大的意志、耐受挫折、人际交往等方面的能力②,它不像智商一样生来就注定,而是多半靠后天习得……”林老师啪啦啪啦解释了一大堆,最后抬起眼睛希冀地,“明白?”
“哦。”莱曼斯似懂非懂地点头,一脸深思状,“譬如我明明很生气,却偏偏微笑着,或者明明很讨厌这个人,却还要装作很喜欢对方,这就是情商高的体现;而我能这么快就理解什么是情商,这就是智商高的体现了,对不对?”
“呃……”林老师傻眼了,犹疑着点了点头,“对……”
“情商高是不是就等于虚伪?”
“也不能,这么说吧……”这下换小林老师深思了,“情商高还指一种不屈不挠的精神——”
“什么是不屈不挠?”
“就是在压力和困难面前不屈服,就是忍受挫折的程度高,意志力强。”
“哦……”
“嗯……”林老师微微低头,认真整理了一下思路:“情商高具体来说应该是指与别人的相处方式,能让大多数人都喜欢你,信任你,跟任何人都谈得来,很圆融变通,而不死板;同样,处理一件事情时往往有许多不同的方法,而情商高的人会选择最能达到效果、又最不得罪人的那种方式。”
“哦……”
“譬如要博得一位母亲的好感,就要称赞她的小孩可爱聪明;如果要取得长辈的看重,就要表现得稳重有礼;如果要交朋友,就要表现得大方风趣和健谈。而且切记要看场合说话,看对象说话:有些时候、有些人可以适当开玩笑,这会显出你的幽默诙谐,还可以提高气氛;但有些场合、有些人却开不得玩笑。”
“嗯……”小莱同学微微皱眉深思中。
“有问题可以马上提。”
“什么叫幽默诙谐?”
“就是有趣,亲切,好相处,让大家都会开心地笑。”
“哦……”
“继续,再譬如当有人要求你做一件事,而这件事你可能不愿意做,或者可能时间来不及暂时无法完成时,如果情商一般的人就会直接说‘不行,我做不到’,但情商高一点的人会说得比较委婉,不会直接明明白白说出‘不’,而以‘这需要时间’、‘我尽力’之类避重就轻的说法回绝——”
好好学生闻言,表情瞬时变得莫测高深,略一沉思后,再度举手提问:“这点我知道,是不是就像昨天你的做法那样?”
林大老师一听,霎时就被自己的口水给哽住了,瞪着眼睛,嘴巴张了张,不知道是接“是”还是“不是”才对。
——昨天最后关于那句“我能不能也摸摸你”的询问,他以“摸我不如摸你有趣”直接混过去了,然后就打着哈欠睡觉去了。
“是不是?是不是?”
看着莱曼斯一脸求教的表情,林大老师只得再度打马虎眼来糊弄过去:“不是跟你说过么?别人在讲话的时候,千万不能打断,这是很不礼貌的行为,是万万不可取的行为——”
“可你说过若有不明白的地方可以马上提问的……”
林老师转过眼来瞪着一脸乖宝宝样的男人,瞪了一会突然微笑起来:“嗯,不错不错,反应很迅速嘛!将来一定有出息!”
赞美完这一句,不等对方反应,立马又继续讲了下去:“现在来说说为人处世的十大要诀③:一认识自己,就是要了解自己的优势在哪里,并把它恰当好处地突显出来,也要认识到自己的短处,不能改变的就尽量隐藏起来,这叫扬长避短。”
“那万一样样都是优势,没有短处呢?”小莱同学问得一脸纠结。
林大老师差点吐血倒地,敢情这娃子是在隐喻他自己是完人吗?瞟过去一眼,没有回答,直接进入下一个:“第二,绝不可自高自大!”
“我没自高自大啊!我说的一向都只是事实……”
“是事实也要藏着掩着,要学会谦逊!懂么!就是谦虚!有十两的就要表现出六七两的,让对手估量不出你的实力,对你产生畏惧,或者干脆小瞧你,这对你都是有利的!而且也会避免让别人以为你在炫耀,高人一等,反而让人觉得你很有风度,很亲切随和,从而乐意与你交往,才不至于变得孤立。”
“哦……”乖宝宝学生领教了。
“第三,决不夸张,要懂得克制自己,表现出小心谨慎的态度,决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式,会给你带来许多不好的影响。”
“我从不会夸大自己……”
“嗯,第四,做人决不能说谎和失信,不能说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。这叫诚信和重诺。”
“请容许我不耻下问——”
“停停!这词用得不对!”
某积极好学的童鞋不解了:“怎么不对了?这不是请教问题时用的吗?而我现在就是要向你请教问题啊!”
“不耻下问是指向地位比自己低、学识比自己少的人请教,也不感到羞耻。请问莱大先生,我地位比你低吗?学识比你少吗?”林老师觉得被冒犯了。
“那不耻上问——”
林老师开始抚额了,不再继续纠结这个问题:“得了,对我就不必用那些花花绿绿的东西了。说吧,要问什么?”
“不能说谎和你说的隐藏自己不是矛盾吗?隐藏自己不就是说谎的一种吗?”
“适当隐藏自己是谨慎的表现,不是说谎,就好像不说谎但不代表别人问你什么你都得老老实实将祖宗十八代甚至自己是不是童子鸡都交代得清清楚楚。这里面有着本质的区别,有时间你好好体会。”
某纯纯好学生眼神一亮,盯着林大老师,目光炯炯。
“什么?”林老师背脊突然一阵发凉,上身不由微微后倾些许。
“你是童子鸡吗?”
林大老师一怔,脸迅速发红,恼羞成怒:“这种问题属于隐私问题,是不能问的!”
“哦,那我不问。”
“嗯,乖。”林老师的态度慢慢软化了下去。
“我可以告诉你我是不是——”某人十分积极期待。
林叶秋刚退下去的红晕又开始渐渐上升,忙抬手阻止了:“别!不用了!虽然我说过我们是亲密无间的好友,但这种事你也不必对我全盘托出的!”
“哦——”某学生有些失望地耷拉了脑袋,瞅着一脸平静的林大老师,巴拉着希望对方改变主意。
“咳咳!接下来,是第——第……咳!说到第几点了?”林老师扭头询问。
“第五点……”
“嗯,第五,说话要言简意赅,就是清楚明了。简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,你说得辛苦,别人却还听得不耐烦,那你就会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。而且充满自信干练的语气,也会令人信服。”
“可你好像话一直都很多……”认真聆听教诲的某人颇为疑惑地咕哝。
“你是在意指本老师说话啰嗦吗?”
在某人的- yín -威下,某乖乖牌学生缩回了脖子,继续认真聆听。
“第六,要学会保留意见,发生分歧时,过分的争执毫无意义,而且还显得自己没有涵养,但不是说就要唯唯诺诺,不发表见解,而是看情况而定。通常,不应急于表明自己的态度或发表意见,尤其是当处于商讨一件大事,或对外谈判、就是和他族商谈要事时,这会让对方捉摸不定你的真实意向,从而可能给你创造出更有利的条件,否则,你容易被别人吃死。”林老师停顿了一下,歪了歪脑袋,“那句话怎么说来着?对了!是这样的——谨慎的沉默就是精明的回避。”