杜拉拉升职记3我在这战斗的一年里_李可【完结】(20)

2019-03-10  作者|标签:李可



拉拉闻言 嗖 地挺直了身子,冲口而出: 您要给我做360度评估? 她可是用过这招来扳正周亮的态度的!

曲络绎对拉拉的qiáng烈反应看在眼里,他没理她这个茬,侃侃介绍道: 这个360度评估不是公司系统里自有的那一套,而是我们请顾问公司量身定做的,专用于测评重要员工,做一次测评费用不低呢——测评结果作为制定员工个人发展行动计划的依据之一。”

拉拉喃喃说了声 ISEE(明白了) ,其实一时反应不过来。有点类似被打入冷宫的突然接到暗示要被宠幸,喜悲参半,又不敢相信。

这时候,曲络绎站起来,刷刷刷在身后的白板上又画又写了一番,然后转回身来问拉拉: 知道萨提亚吗?”

拉拉茫然地摇摇头。曲络绎指着白板上那些图形,对拉拉解释了一通萨提亚的冰山理论和着名的四种应对姿态。

拉拉迷惘地听着,到后来她眼睛一亮说: 《孙子兵法》上说, 知己知彼,百战不殆 ,萨提亚理论也是这个意思吗?”

曲络绎听拉拉拿《孙子兵法》比萨提亚,而且自己说了那么多,她倒好,来了个一言以蔽之,曲络绎不由有点哭笑不得,但再一细想她领悟得似乎不能算全没道理,就说: 回头我让师其给你介绍些有关萨提亚的内容,你有空不妨琢磨琢磨。”

拉拉连忙道谢。曲络绎说: 回头你会接到朱启东发给你的邮件,教你怎么做这个测评。要不今天我们先谈到这儿?等你的360度评估结果出来,我们再来讨论你的个人发展计划,岂不是更有的放矢?制定出来的行动计划也能更实在。”

等拉拉走了,曲络绎寻思,没搞明白她对C B的欲望为什么这么qiáng烈?

可哪里有把C B的人放在总部以外的!而在DB,杜拉拉可是着名的 死了也要在广州 。曲络绎并没有和杜拉拉提这一点,是因为即使杜拉拉和王伟没有那层让人不踏实的关系、又愿意到上海工作,他也不会用她做C B经理——她这样一个彻底的外行,不要说C B经理了,就是C B专员他都不敢让她做。

安排个暂时的轮岗也不好办,不提王宏肯定不会同意,这个职能确实不适合让不相gān的人到此一游,那么多重要员工的薪水哪能随便给人看。

本来曲络绎已经想好,安排拉拉参与满意度调查项目,让她在2007年内有个阶段性的发展,做老板的就算有个jiāo代了——可现在和拉拉一谈下来,他隐约感到,拉拉似乎不是用一个项目就能满足的,她要的是HR职能上的发展方向。

怎么调和这个矛盾呢?曲络绎既想适当满足杜拉拉学习发展的愿望,又不想专门为了她做出太迁就的安排。总不能杜撰一个公司不需要的岗位让她去发展吧。

曲络绎思来想去,就想到ER经理的职责上来了。DB中国的HR尚未设置专职的ER经理,但凡碰上员工和公司有纠纷,主要是由童家明负责摆平,李斯特在的时候,偶然会在确有需要的时候指派杜拉拉协助童家明,到曲络绎全面接管HR后,杜拉拉就没有再参与过这方面的事务。曲络绎想,ER倒不是不可以考虑培养杜拉拉来做,但现在谈这个似乎还为时尚早。

不料,很快发生了一件出乎曲络绎意料的事情,令他不得不马上采取行动以稳住杜拉拉。

转眼就到了一月中旬,DB各部门陆续完成了绩效评估,员工2006年的业绩得分被汇总到C B,同时汇总的还有各部门的2007年调薪方案。王宏的团队据此紧张地准备着chūn节前要发出的年终奖和新工资,每年这个时候这都是HR的工作重心。

就在这个时候,事先毫无征兆的,曲络绎收到招聘经理童家明的辞职报告。曲络绎吃了一惊,他倒不是担心招不到合适的人接替童家明,让他难受的是因为童家明的辞职毫无先兆。人要走,总得有个原因有个过程吧,曲络绎自己是HR总监,手下的经理突然要走,做头的居然一点没有察觉,这不是失控了吗?你自己的人的心里在想啥你都不了解,你HR还是专做人的工作的部门!传出去岂不是让天下人笑话?!曲络绎是少壮派,年少得志不免心高气傲,这时候他心里很有点不得劲。不管怎样,曲络绎职责所在,和当事人谈话总是要的,挽留,至少了解离职原因。

童家明上来就跟曲络绎说,在DBgān得挺开心,没有任何不满意,本来真没想过跳槽——可是,机会找上门来,是HR总监的职位,公司也是500qiáng。“我三十好几的人了,思来想去,没有不试一试的道理。”童家明说的时候,不仅很诚恳很无奈,而且很严密很坚决。这就好比一个男人要和一个女人分手,他对女人说,你很好,你没有问题,你不用改进什么,要怪只能怪我——这其实是说你没希望了,分手吧,别废话了。

两人都是做人的工作的,心里都有数,要出这种没有抱怨没有要求的招式,往往就是事情没有任何回旋余地的象征。

曲络绎本来想问你有什么不满意的地方?我能为你做什么?结果被童家明抢先拿话一堵,都成了没有意义的问题了。除了祝福,曲络绎似乎想不出其他有点影响力的谈话内容了,谈话持续的时间太短,这让曲络绎挺郁闷。

曲络绎只得劝童家明再考虑几天,又叮嘱童家明暂时不要和其他人说辞职的事情。童家明满口答应,退了出去。

虽然曲络绎还打算至少和童家明再谈一次,但当天这场速战速决的谈话令他对挽留童家明已经不抱什么指望了。

DB的招聘由童家明和杜拉拉两个经理负责,既然现在其中一个要走,不言而喻,另一个就算再不重要,眼下也不能让她动了,不然招聘这一摊子起码要乱上三四个月,这个是很现实的问题。况且,2007年才开头,他不能让自己的部门马上就面临两个经理的流失,万一这一年里还有哪个经理发生变动,那HR团队的流失率就难看了。不论从荣誉的角度考虑还是从实际的角度考虑,曲络绎都希望杜拉拉整个2007年就乖乖地待在DB,待不了一年至少也待到下半年,以后的事情以后再说。想到拉拉那个公然偷懒的个人发展计划,曲络绎心里踏实不起来,他决定采取行动。

曲络绎马上把朱启东找来问道:“杜拉拉的360度测评报告出来没有?”朱启东说:“拉拉已经选好评估人,不过评估还没有完成,离最后期限还有一周,要催一催吗?”曲络绎点点头,吩咐道:“等报告出来,你把报告给我一份,我来辅导她怎么读这个报告。”

朱启东听了有些意外,按理说,这个报告由朱启东来辅导杜拉拉阅读就可以了,曲络绎怎么心血来cháo要自己出马这个FACILITATION(辅助,使……更容易)呢?朱启东暗暗观察了一下曲络绎,觉得他似乎有心事,朱启东就谨慎地答应了一声,没有多问。不料,曲络绎还有话,他说想让杜拉拉协助朱启东做本年度的员工满意度调查项目,问朱启东的看法。

朱启东诧异地问:“你不是安排了童家明和我一起做这个项目吗?”

曲络绎解释说:“我考虑再三,感到让杜拉拉来协助你是个不错的选择——她的团队分布在各个区域,你正好可以运用这些人力资源来更好地完成项目;而且,我也想通过这样的安排,提高我们外围区域的HR的能力。”

朱启东想了想,问道:“是拉拉提出希望这样安排吗?”他怕曲络绎不高兴,又解释说:“我是想看看她本人是否有兴趣、有信心参与这个项目。”

曲络绎点点头说:“我明白你的意思。拉拉没有提,这是我的主意。我想先征求一下你的意见,如果你也觉得行,我再去和她谈。”

朱启东略一思忖,说:“应该行。我多花点时间带带拉拉就是了。”

曲络绎已经准备着费点口舌来说服朱启东,不想朱启东还算慡快,曲络绎挺满意,赞许道:“很好。拉拉学习能力不错,发展的愿望也很qiáng烈。凭借你的丰富经验,我相信你一定能带拉拉一起做好这个项目。”

刚刚安排了杜拉拉做360度评估,又要让她参与满意度调查项目。朱启东把这两件事儿联系起来一分析,就猜到曲络绎可能打算适度重用杜拉拉。

和其他HR经理一样,关于杜拉拉和王伟那一段说不清道不明的纠结,朱启东曾听大客户部东区的小区经理董青活灵活现地演讲过。虽然HR经理们都谨慎地选择了避免参与这桩绯闻的谈论,但那不过是一种心照不宣罢了,曲络绎冷落杜拉拉,他们都还是看在眼里且心知肚明的。因此朱启东对曲络绎这次的安排,觉得挺惊讶,莫非曲络绎不介意杜拉拉和王伟那扑朔迷离的关系了?朱启东暗想,看来,杜拉拉要熬出头了。

当一个人要接受360度测评的时候,他会马上想到:谁是我的朋友,谁是不喜欢我的人。因为很多人会很自然地希望自己能在测评中得一个高分,还想了解为什么那些人不喜欢我。

拉拉在为自己的360度测评选择测评者的时候,首先毫不犹豫地选择了朱启东,因为她非常想了解朱启东的心中,杜拉拉是怎样一个人,他什么地方看不上杜拉拉。然后她又把师其、王宏和童家明统统选上了,因为她觉得自己在这些人心中的威望也很一般,这是一个难得的机会,了解他们的真实评价。

在朱启东的催促下,拉拉的360度评估报告提前出来了。朱启东一刻也没耽搁,马上用EMS把报告送到广州给拉拉。

朱启东在电话里让拉拉自己先好好看一遍报告,并说曲络绎本人很快就会找个时间辅导她解读这份报告,拉拉听了自然惊喜jiāo加。朱启东又友好地表示,如果拉拉阅读过程中觉得需要他本人的帮助,尽管找他就是了。

拉拉对朱启东的态度挺意外,意外之后,还有点惭愧,暗想朱启东虽然跟我不是一路人,可人家还是挺有风度的,我没他大方了。拉拉想起曲络绎教她的萨提亚应对模式,决心多多了解朱启东的模式和立场,以后要好好跟人家相处。

出乎拉拉本人的意料,她的总体得分不错,高于平均分。但是,报告中有一个让她意外的地方——关于“培养和辅导下属”,除了拉拉的下属,几乎其他所有的测评者都认为,拉拉在这一条上做得不够好,有待提高。拉拉不太服气,因为她辅导下属向来是不吝力气的,想当年,给周亮做360度测评,教周酒意WHY比WHAT更重要,自己哪次不是费尽心思?而且从报告中可以看出,下属们对这一项的打分很高。

曲络绎这回特意又把拉拉召到上海面谈,以示庄重。大家都挺忙,寒暄了两句场面话,就直奔主题。曲络绎问拉拉:“为什么下属认为你给他们的辅导是足够的,而其他人,包括你的上级,都认为你辅导得不够呢?”

人在准备听取他人对自己的评价的时候,尤其是当要讨论缺点的时候,往往觉得紧张和不愉快。拉拉打心眼里认为自己真是非常想了解到底有哪些短处,哪些地方做得不好,因此,对于自己是否具备倾听批评的坦然心胸和客观态度,她很有信心。


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