卡耐基人际关系学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(59)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  出乎意料的,责任突然加在罗勃·柏兰的身上,使他由一个快乐的人变得忧虑重重。他的老板突然得了冠状动脉血栓症,他必须负起那个部门的全责。他报告说:“开始时候有些混乱,后来更是一塌糊涂。我的老板是一个把什么都放在自己的脑袋里面的人,每次他只告诉你一点点情况,让你摸索着去做。不久我就开始心烦,怕我不能承担起督导工作,而面对日渐累积成山的工作,我根本不知道该从哪一件着手。我还担心同事会不会改变他们对我的态度。而最糟糕的是我下班之后还忧虑个不停,我把忧虑带回了家。我晚上睡不好,在chuáng上翻来翻去,第二天又面临着似乎是没完没了的工作。

  “在陷入这种情况三个月之后,我参加了卡耐基的课程。

  一天下午,我拿起《人性的优点》这本书,读下去,突然认识到我是多么愚蠢。我发现尽管我忧虑不停,工作还是做得好,并且还常常得到上级的夸奖。我过去那么忧虑真是太傻了。从那天开始,我决定过一段时间,就以一天的时间来过‘独立的今天’的生活。竟然非常有效。

  “我对卡耐基引述的某些格言印象特别深刻。例如‘今天就是你昨天所忧虑的明天’。因此我坐下来,集中jīng神想忧虑这个字,因而得到了一个字头语,第二天就把这个字头语挂在我办公桌旁的墙上:

  忧虑只有减少你的资源”俄亥俄州甘比尔市卡耐基课程的一名学员琴贝莉·柏格丝研读了卡耐基的这些原则之后大为感动,还写出下面这首诗来。诗的题目是:生活

  生命短促,

  不容徘徊于过去;

  现在和未来,

  也将迅速离我们而去。

  不要为过去烦忧,

  虽然它们永活在心中,

  不抛弃我们将不懂得再捕捉。

  活出生命,

  掌握住每一个日子;

  不要为未来忧虑,

  也要把昨天忘记,

  因为昨天已经逝去。

  而今天却是一个崭新的日子,

  如果懂得掌握,

  你就能做很多新鲜的事。

  每天都充满着活力,

  虽然有希望也有失望,

  但都不要太沉溺,

  因为一切都会过去。

  过去曾是现在,

  而现在也会过去。

  未来就要到来,

  转瞬又将飞逝。

  活在今日,

  明天正接踵而至。

  活出生命,

  因为生命很快就消逝。

  卡耐基征服忧虑的原则中,最常为人引述的,可能是三个步骤的程式:

  步骤一:问问你自己,可能发生的是什么?我怕陷于其中不得脱身,又怕万一给开除了,全家人面子上会不好看。我懊恼自己一辈子都不会有所成就了,我开始肠胃痛。医生开了药给我,但是没有效[奇Qisuu.com书]。我只有在周末不上班的时候肠胃才不痛,可是星期一开始上班,肠胃就又痛起来。

  “这样几个星期后,我在一家书店里浏览,看到了卡耐基《人性的优点》这本书,我翻到第一部第二章所列的‘万灵公式’的时候,立刻决定把这个公式用在我的情况上。

  “‘可能发生的最坏的情况是什么?’我不可能被开除,大公司很少开除人。但是我可能陷身在这无聊的工作中好几年,不能够脱身。

  “‘如果无计可施了,就准备接受最坏的情况。’我首先想到,我要接纳目前的工作,因为它安定可靠,但是我很快地就专注于思考‘如果无计可施了’这句话,冷静地想办法把最坏的情况做些改善。我可以请求调职来改善我目前的情况!在今天来说,这确实是一个好办法,但是那时候却从来没有听说过哪位低级职员主动要求调职的,通常调职是高级管理人员的事。不过,我觉得自己再也不能这样拖下去,因此,第二天我就去请求公司里的一个高级主管。结果我被调到南美去做一份比较有意思的工作。

  “还有,我一调离那无聊的工作,我的肠胃也不痛了,而且一直没再发作过。”

  应用这神奇的公式,有时候会产生有意义的影响。在纽约市面临财政困难的时候,纽约市政府被迫解雇一部分公职人员,有的资深者也在解雇之列。这些公职人员原本都以为吃政府饭是最有保障的了,现在却得面临失业,因此不免大为惊慌。

  有一名消防队员威廉·鲍杰士特别感到忧虑。他处在不上不下的情况——弄不清楚自己的年资能不能保住工作,解雇与否是以年资来决定的,他的年资可能超过解雇标准,也可能低于标准。他担心如果失去工作该怎么办,但是又推想自己可能不在解雇之列。

  他应用了以上神奇的公式,克服了他的忧虑。最坏的情况是:他会失去他的工作。他可以接受这种情况,他还年轻,可以重建他的生活。那么现在该采取什么行动呢?他决定再去进修,准备开创新的事业。一旦下定了这个决心,忧虑就不再主宰他的生活。就是他能保住工作,他还是要去进修,这样纵使纽约市政府要再进一步解雇人员,或者他退休了,或是他自己决定离开消防队,都对他很有帮助。

  在纽约州花园市参加卡耐基课程的的文生·拉阿贝也应用这公式解决了他的问题。拉阿贝是长岛一家医院的会计,他建立了一种更有效率的发薪水办法,但是遭到医疗部门的一名主管反对,这名医生在医院院长面前说些不满他的话。拉阿贝根据过去的观察,知道当行政部门和医生有争执的时候,院长通常会支持医生而不支持行政人员,因此拉阿贝担心这次争执会对他不利。

  1、我忧虑什么?怕给开除掉或遭到申斥?

  2、我能够做什么?一条路是希望院长根本不重视这件事情。另一个办法是向医生道歉,并且让步,容许他不遵从新的发薪办法。第三个办法就是向自己的直属主管财务主任报告这件事。

  3、决定该做什么。拉阿贝选择了向他的直属主管报告。

  4、什么时候去做?立刻。第二天早上他就去和财务主任讨论这件事,财务主任完全支持他,院长也认为他的办法很好。

  运用这个公式,拉阿贝解决了问题,同时也消除了不必要的忧虑。

  马里兰州汤生市的玛格丽特·柯妮,一天早上醒来,发现她刚刚装修好的地下室被水淹了,她惊慌得不知所措。“我第一个反应,”她报告说,“是想坐下来大哭一场,为自己的损失号啕。但是我没有这样,我问自己,最坏的情形会怎样?

  答案很简单:家具可能全泡坏了,嵌板可能给泡得弯曲不平,还留下水渍,地毯也报销了,而保险公司可能不会赔偿这些。

  “第二,我问自己,我能做什么来减轻灾情?我先叫孩子把所有可以拿得动的家具搬到没有水的车房里去。我向保险公司经纪人报告,并且用电话请地毯清洁工带吸尘器来。我动手洗了所有能用洗衣机洗的东西,象沙发椅套这一类。然后我和孩子向邻居多借些除湿机,使地下室能加速gān燥。等到我丈夫下班回家的时候,一切都已经整理就绪了。


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