然后就可以开始讨论,每个人对自己的描述有些什么不一样的地方,哪 些人是褒扬自己,那些人是贬抑自己,诸如此类的,从这些简短的描述中呈现出来的,是怎样的人呢?
另外还有一种变通的方式,第一步就是请每个人写下两张清单:“十件 关于我自己的事,我觉得很容易就能告诉别人的。”以及“十件关于我自己的事,我觉得要告诉别人很难。”接下来的几分钟内,大家都思索一下自己 列出的清单。然后第二步就是从这 20 个项目中,选出十项来写在黑板上,这些人若是想完全写出第一张清单上的项目,当然也可以,不过我们大部分人 都不会这样做,所以这种变通的方式会激励我们冒一点险。
再进一步的话,还可以再加上一种模式:“我认为其他人对我的看法是 这样的??”
写封信给团体中的人——第一步:每一个人都写封自我介绍的信,给团 体中其他的人看。信的格式不受限制,可以用第一人称介绍自己——“我的名字是——”诸如此类的。另外,也可以用第三人称,好像在描述别人一样:“我写这封信是要介绍——他/她是这样的人??”诸如此类的。这就像是替 别人写推荐信一样,所以不妨从这个观点来看。第二步信写好了以后,每个人都依次拿着信向团队宣读。另外一种方式,则是由一个人收齐所有的信, 然后一一向大家宣读,但是不要念出写信者的名字。团体中的成员必须猜测写信的人是谁。第三种方式则是把信件折好,放进帽子里,然后请每个人拿 出一封信来宣读,要不要念出写信的名字都可以。
这个练习是很有趣的,而且经过这样的练习以后,我们就可以讨论,对 于自己的看法,以及怎样向其他人介绍自己。而且,因为我们能借着这个练习,以旁观者的态度客观地观察自己,所以这个练习是很有用的。观察自己 的所作所为,是自我管理的重要层面之一。
3.选择一个焦点 第一次会议中,互相认识并且知道团体中所有成员的一些事情,就已经相当够了。不过我们也都知道,经理是最实事求是的了,所以不久之后我们 就得决定,该怎样继续进行下去。你有许多策略可供选择的,这就要依团体成员的需要而定了。自我管理的团体通常会集中全力于下面一个或数个目 标:处理团体成员的工作问题。
注意团体中“现在、当场”的问题——沟通、决定过程等等。 结构完善的练习,其他成员或许会带来一些活动和练习。
个人生活中关切的问题,对于生活中种种问题要从整体的观点来看。
“我的管理方法”,碰到特殊状况时,要怎样管理? 为了要选择焦点,必须了解团体成员的需要和兴趣,下面要讲的就是一些方法。 需要和给予第一步:分发给每个成员两张明信片,一张明信片上写着“需要”,另 一张明信片上写的是“给予”。每个人都写上三种需要,以及能给予其他人什么知识、技能、协助,只要写三种就成了。
第二步:在布告栏上贴上“需要协助”和“提供协助”的启事,然后把 这些明信片分别订在两个启事下面。每个都过去看看有没有如下的情形:●能互相配合的给予和需要。
●任何共同需要。
●任何需要和给予的模式。 根据展示出来的需要,就能选择一个起始点,然后开始进行下去,重点要集中在有这种需要的人身上。 重要事件第一步:每个成员都同意,从第一次会议到下一次会议间的每一天,要 记下当天最困难的管理任务或问题。
第二步:每个人轮流念出自己最困难的任务或问题来,并且说出是怎样 处理这些任务或问题的,然后其他成员也说出碰到同样问题时的处理方法。
当然,也许你并不需要这些练习来帮你开始,团体中的成员也许能直截 了当地就把问题和困难摊开在桌子上讨论,不过,我们大多数人都要先预习一番。
4.决定事项 要决定从哪里开始,以及下一步要做什么,通常是很困难的。要是能达成共识的话,那就再好不过了。但是有些人常常不在乎下一步会发生些什么, 还有些人则会走向不同的方向。要花一些时间,才能解决这些问题,但是有些人会变得不耐烦,而且有挫折感。所以必须设法:(1)确定每个人都说出想要些什么。
(2)在黑板上写下所有可能的选择,这样可以帮助每个人自行选择,并 且能够集体决定。
(3)不要以为沉默就是代表同意,往往并不是这样。
(4)检查一下某段时期结束时的决定,我们对于决定的感觉怎样。 最后要了解,好的团体能满足所有成员的需要。我们现在做的是,要记得待会儿做。
5.保持动力与投入的热诚 团体中的动力有时qiáng有时弱,就好像人生中有高cháo有低cháo一样,不要期望所有的时候都生气蓬勃,有时候,安静与沉思也一样必要,一样有价值。 不过,如果你觉得投入的热诚和动力都降低了,可不要拖下去,把这个问题向大家提出来,就说你觉得“无聊”,觉得很“低沉”,并且问其他人 感觉怎样。如果其他人的感觉跟你一样,不妨换一项不同的活动,改变一下态度或方法。
6.有助益的活动 帮助人家说起来很容易,其实却未必如此。有许多一心想帮忙的人,不但没能帮得上忙,反而把问题弄得更严重。下面要讲的,是对大多数团体都 有助益的事。
(1)尊重别人的领域,让别人能防卫自己,就好像你能防卫你自己一样。 但是同时也不要害怕鼓励一下别人,如果你觉得那些人想要谋求进步,想要再多说一点,就鼓励那些人这样做。
(2)团体中的成员想要说多久,就让他们说多久。要决定什么时候继续 下去,什么时候把焦点集中在某个人身上。对于人家说话,不要只看到表面上的意义:“我想现在该轮到别人发言了。”这句话的内在含义也许是:“我 觉得有困难,能不能帮我一下。”
一般的讨论会中都有个主题,大家纷纷就这个主题表示意见,但是现在 在团体中,我们是以人为主,这个人是不是已经把想要说的话都说完了?这个人有没有足够的发言时间?是不是想要再多说一些话呢?
(3)一般人的发展,需要支持也需要挑战;沐浴在温暖的支持中,是很 偷快的事,但是这会叫我们养成依赖的习惯。别人对我们思想和行动的方式挑战,能激励我们,但是也会令我们疲惫,我们能够应付的挑战是有限的。 是不是每个人都得到了支持和挑战?
(4)沉默是金。学着和沉默相处,不要急于打破沉默。有些问题光说话 是解决不了的,但是却可以借着沉默来解决。
(5)协助他人决定怎样处理问题或状况,通常是很困难的。我们能做的 事情中,倾听也许是最有用的了。倾听了之后,就要想办法叫人在下次聚会之前,全力投入于一项行动(在漫长遥远的旅途中,踏出小小的第一步,是 最能振奋人心、弥补创伤的了)。先请遇到问题的人说出下一步要做的事,然后再继续进行下一个主题,或请下一个人发言。到了下一次聚会时,再回 顾一下,看看发生了什么事。在自我发展的团体中互相沟通时,要注意三项基本的“人权”:●说话的权利。