为人处世哲学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(4)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  幸运的是,这些回答者往往会在随后的谈话中,自行把话题转到他们所做的 事上面,谈论他们个人投入工作中的情况。

  有趣的是,随着年岁的消逝,反而是这些学生对我们的问题变得更有反 应,主要的原因是他们希望我们能发现一个可使他们致富的捷径来。他们说在采用这个捷径以后,他们就可以做自己真正想做的事了。为了感谢他们的 合作,我们也把我们就表面上的理由所做的研究成果发表了(1980 年出版,书名:自行致富法。 GettingRichYourWay)。

  本书和前两本书的不同处,不仅在于它的结论来自母体样本,而且也因 为它所探讨的题目牵涉的范围更广。我们本可在 10 年前就发表它,但一方面觉得有必要先发表前两本书,更重要的是,我们想确定我们在书中所记载的 研究成果是正确的。近年来,市面上出现了上百本讨论各类危机的书;但与其警告人们根本不存在的危机,倒不如不要警告他们。否则人们在准备应付一些被认定要降临但实际不存在的危机时,很容易有挫败感。这些差劲的建 议只有使人们变得盲目。

  我们特意选出一个足够大的样本,并花费一段足够长的时间研究其成 员,最主要的目的是想知道在发展事业的旅途中,人们每隔 10 年可能会遇到那些严重的问题。尽管如此,有些读者也许会发现自己事业生涯的盛衰期并 没有在这本书中被描绘出来。由于可供我们调查的人实在是太多、太杂,我们最后组成的样本主要是以中等及中上层阶级的人为主。在 1959 年,这个由5018 人组成的样本的中数年龄是 23 岁。而以 1982 年的美元价值来算,其成 员的家庭收入中数为 5.3万美元,相对的,整个美国的家庭收呻中数就只有2.02 万元。少数民族(尤其是西班牙裔)之所以只占我们研究对象的一小部 分(147 人或 3%),是因为当我们在抽选样本时,他们也只占总人口的一小部分而已。另一方面,如果我们接受一般人的说法,认为女性对事业不感兴 趣的话,则我们的母体样本中就不可能有这么多女性成员了(2107 位,47%)。 在50 年代末期,设计我们的样本不但包括年轻的男性,也包括年轻的女性, 说来并不难,但实际上对我们而言,却是一种大胆的尝试。另外一点该提的是那些牵涉到不法活动(譬如说买卖毒品)的人已被排除在我们的研究之外, 因为他们最可能面对的主要危机将是法律本身。

  如果不是现代资料处理设备的日趋进步,要完成这个研究几乎是不可能 的事。每一回当我们快要淹没在所收集的资料大海中时,一项在电脑硬体或软体上的新突破又把我们拯救出来。基于这个理由,如何跟得上电脑这一行 里的新技术,对我们而言,变得和追踪样本中成员的动向一样重要。结果是作者在出版本书的同时,也出版了一本有关电脑的书(1984 年,书名: Computers Made Ridiculously Easy)。

  读者诸君可能很快就会发现我们对“事业”这个字眼所做的诠释,使它 所涵盖的职业范围比原义还要广。举例来说,一个厌倦处理法律事务的律师在转行开艺廊时,也许会觉得他“由企业界转入文化圈”,但在我们的眼里, 不论是做律师或做艺廊主人都是商业化的行为。同样的,医生、物理学家或小说家也许会告诉我们他们的工作基本上是在“服务大众”,但他们也绝不 可能会长期忽略掉自己从事的活动所包含的商业意义。总之,虽然那些把他们一生时间花在教书、政府机构或军队里的人可以名正言顺的宣称自己例 外,但我们仍觉得“事业”这个名词涵盖了大多数美国人的职业在内。一些人坚持在他们的工作上加上更动听的名称是很正常的做法,但这仍不该使我 们漠视人们长期经验所累积下来的共同点,哪怕这些人是在截然不同的领域 中工作。

  最后,我们仍要说明两件事。第一,为了要让书中个案的主角能自己讲 他们的故事,我们尽量引用他们的录音带谈话(但删掉一些无意义或不必要的俚语);除了他们个人的谈论以外,我们也让他们对自己在某些重要时期 的作为做一番辩白。第二,虽然我们选的个案代表某一群人在某个时期的共同经验,但这些个案的主角却不是综合体,每个人都仅代表他(她)个人。 为了明显的理由,书中主角的名字都已变更,但讨论事件的日期、地点及细节大致都维持原状。

  一、步出校门,走向社会

  寻找立足点在我们开始访问那些当时只有 20 多岁的工作者时,我们发现,有些人喜 欢谈论自己现在的情形,有些人则喜欢谈论自己的未来。有些人会说:“目前我正从事于??。”另外一些人则qiáng调:“我正计划做??。”因此,我 们定下一个惯例,要求每一位工作者先谈论他们目前正在从事的活动,然后再谈他们对未来的计划。

  把他们谈论的焦点集中于现在,又产生了另一个分歧点,那就是有些人 会详细的描述他们的工作及在工作上所遭遇的问题;有些人则把大部分的时间花在观察和批评他们的同事上。当同样的模式连续出现在被访问者的身上 时,我们开始怀疑,可能有一个我们事先没有预测到的主要因素正影响着这些人的事业。当时我们并不知道这个因素为何,现在却知道了:人们在 20 来岁时拥有一项秘密武器——在他们实际工作技能的背后,隐藏着一套截然不同的才能。当工作技能不能使他们得其所愿时,多数人会毫不犹豫地使出 那套潜藏的法宝。

  在我们所访谈的人中,很少人能清楚地意识到他们的“个性”是可使自 己实现事业目标的一个重要因素。然而在 20 多岁时,人格确实在他们的生活中扮演一个举足轻重的角色。有时候,个性是可辅助他们达成目标;而有些 时候,个性在外观上似乎对他们有相当助益,但却在未来导致严重的不良后 果。

  “变色龙”的行为

  豪德。泰勒在中学时数学很好,所以他念大学时选择电机工程做为主科。 肯尼迪总统在演说中讲的话:“博士人才(自然科学及工程)的缺乏是我们国家最严重的问题”,再加上当时市场上对工程师的迫切需要,更坚定了豪 德的决心。但豪德主修什么,对他并没有太大的影响,生性外向、友善的他比大多数同学更肯定自己的能力与未来该走的方向:他可不打算一辈子做工 程师,而把大部分的时间花在解决困难的公式上面。对他而言,能愈早进入管理阶层愈好。诚如他所计划的,豪德以优异的成绩毕业以后,便在一家主 要的金属矿业公司做见习经理。“在大学里修了那么多困难的课程以后,公司所提供的训练课程对我来说实在是太简单了,”他在工作 4 个月以后这么 表示,“他们的要求虽然不高,但我知道这样做会帮助我达成我的目标。我相信他们正在训练我做一些更重要的事。”

  在工作时,豪德努力使自己的外表还“看得过去”。他不惜花许多时间 来采购西装、衬衫及鞋子,而他的太太艾蜜莉则专门替他买领带及袜子。尽管如此,他总是使自己看起来仍有点衣衫不整的样子,穿的衣服尺寸似乎总 是大了一号。在工作表现上,豪德所给人的印象则是一个努力向上爬,但态度却从容不迫的人。“具备实力,但却不露锋芒”正是豪德在工作上的主要 指南。他不想让别人认为他是个为了迅速爬到高位,不惜采用任何手段的人。


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