这个事例的丰富细节使听众很容易将自己投she于故事中。总之,你的目的是要听众看到你原先所看到的,听到你原先所听到的,感觉你原先所感觉到的。唯一可能达到这种效果的方法,就是采用丰富的具体细节。
另外,还应注意叙述时务必使自己经验于教训再现于听众,使听众产生有具体收获的感觉。
讲演者应当使自己的描述的经验再现出来,这是讲演与它的姊妹业"表演"相近的地方。所有的大演说家都会有一种戏剧感,然而,这并非一种稀罕的、只能在雄辩家身上找到的特质。孩童们大多有这种丰富的戏剧感,我们所认识的许多人都有天赋的戏剧感,富于面部表情,善于模仿或做手势,它至少是这种无价的戏剧能力的一部分。我们多数人都有某种这样的技巧,只要稍加努力和练习,便能取得很好的效果。
重叙事件时,在其中加入愈多的动作和激奋的情感,就愈能对听众造成印象。讲演不论细节多么入微,讲演者若不能以再创造的灼热感情来讲叙,终是软弱无力。你要描述一场大火吗?把消防队员与火焰搏斗时群众之间感受到的qiáng烈、焦灼、激奋、紧张的感觉描绘给听众。你要陈述自己在水中做最后挣扎而惊恐万状的情景吗?就让听众感受到自己生命里那些可怕时刻里的绝望。举例的目的之一,便在使自己的讲演具体化,使听众明了你要他们做的事。
这样的事例除了可使自己的讲演易于为人记忆,还可使你的讲演更有趣,更具说服力,也更易为人了解。生命所教给你的经验,已为听众重新感知,就某种意义而言,他们必然照你的意思做反应。在举例说明问题之后,应向听众说出你期望他们采取的行动。人们只会去做他们所清楚了解的事情。你必须自问,现在听众已经准备依你的事例而行动了,究竟你确实要他们做什么。把重点象拍电报般写下来,倒是个不坏的主意,设法减少字数,使自己的言辞尽可能清楚、明白。不要说:"帮助我们本地孤儿院的病童吧。"这样太笼统。
应该这样说:"今晚就签名,下星期天会齐,带领二十五名孩童去野餐。"重要的一点是,请求听众做明显的、,可以看得见的行动,而不要只让他们作心灵的活动,那太含混。举个例子说:"时时想想祖父母吧,"就太笼统而无以行动。要这样说:"本周末就去看看祖父母吧!"再如,"要爱国"应改为"下星期二就请投下你神圣的一票。"
不论问题是什么,不论是不是为人所争论不休的,讲演者都有责任使自己对重点和请求行动的措辞容易让听众了解。最佳的方法之一是要明确。演说者给予明确的行动指示,比笼统而概略的言辞更能激发听众的行动。至于要点应以否定或肯定的方式来叙述,则应取决于听众的观点。重点是讲演的全部主题所在,因此应有力而信心十足地陈述出来。你现在就要给听众留下最后的印象了,让听众感觉到你请求的诚意吧。你的请求不应有不确定或无信心的语气,激昂的态度应持续到最后一句话。
最后,你应当向听众提出自己号召他们行动的原因和好处,让听众明了依你的要求去做会有什么报偿。
这时,应当用一两句话高cháo性地将好处说出,然后坐下。
不过,有一点很重要,就是你所qiáng调的好处应由所举的事例带出。如果叙述自己买旧车省钱的经验,然后又劝听众买二手的汽车,就应该在缘由中qiáng调,他们买二手货也可享受到经济的好处,切不可偏离事例,如告诉听众有些旧车的样式比最近的汽车好等。
有时你也许辛苦了半天,结果仍无法把自己的意思解释清楚。这件事你自己明白得很,可是要使听众也一样对它明白,就需做深入的解释。怎么办?试试把它与听众确实了解的事情相比较,说这一件事就象另一件事,说这件陌生的事象听众所熟悉的事。
月亮有多远?太阳呢?最近的星星呢?科学家们会以一大堆的数字来回答这个问题。可是讲解科学的人和作家都晓得,这不是让普通听众明白的方法。因此他们将数字转化成图画。
詹姆·金恩斯爵士是着名的数学家,他当然懂得高深的数学,但是他也晓得,自己写作或演说时只须偶尔用上几个数字,便能取得很好的效果。他在《我们周围的宇宙》一书里这样指出,即使是最近的一颗星(普洛西玛·森多里星),也在250,000亿公里以外。为使这个数字更鲜明些,他又解释说,假如一个人由地球上起飞,以每秒18.6万公里的光速飞行,他将需要四年零三个月才可到达普洛西玛·森多里星。
他以这种方式来说明太空的广阔浩瀚,而金恩斯在解释拉斯加的大小时可拙笨多了,他说阿拉斯加的面积是59平方公里,人口是6.4万人,他就这样丢下不管了,再不把它的大小显示给听众知道。
五十多万平方公里,这对一般人有什么意义呢?显然没用。普通人并不会想到什么平方公里。因为他无法在自己的脑海中构成具体形象。假如这位演说者这样说,阿拉斯加及所属岛屿的海岸线比环绕地球一周的距离还长,而它的面积比下面各州加起来还要稍微大一点,即是维蒙特、新罕布夏、缅因、麻萨诸塞、罗德岛、康乃狄克、纽约、新泽西、宾夕尼亚、迪拉威、马里兰、西维吉尼亚、北卡罗莱纳、南卡罗莱纳、乔治亚、佛罗里达、密西西比及田纳西等18个州,岂不是令所有的人对阿拉斯加的面积有一个明确一些的概念吗?
他说,阿拉斯加人口为六万四千人。可以肯定,十个人中没有一个人能把这项统计数字记住五分钟,甚至连一分钟也记不住。它只会留下一个松懈和不可靠的印象。如果用听众们很熟悉的字眼来叙述这个人口数字,岂不是好得多吗?
在卡耐基训练班里,有一个人,这样描述公路上多得可怕的车祸:"你现在驾车横越全国,从纽约往洛杉矶,假想见到的不是路标,而是棺木直立于土中,其中各装着一名去年公路大屠杀的受害者,当你驱车疾驰,一路上你的车子每隔五秒钟就得经过一个这样yīn森恐怖的标示,因为自全国这头至那头,他们是每公里竖立十二个!"
以后每次乘坐车辆,车行不远,这幅景象便会以惊人的真切回忆到每个听众的脑海中。
从今以后,你可以把这项原则应用在你的演说中,如果你要描述大金字塔,首先告诉你的听众,它有四百五十一尺高,然后用他们每天看到的某种建筑物作比较,让听众了解它究竟有多高,告诉他们,大金字塔的底座面积可以覆盖多少条街道。不要只说有多么多么的大,或是几万桶的什么,你还要同时说明,这么多的液体可以装满多少间你当时作为演讲会场的房间。
如果你从事某种技术性的专业工作,例如律师、医生、工程师,或是高度专业化的行业,当你向本行以外的人谈话时,要加倍小心地用普通的辞句来解释清楚,同时也有必要说一些细节。
为什么要加倍小心?因为是由于专业责任的关系。卡耐基说,他已经听过几百场因为上面这项原因而失败的演说,而且失败得很惨。演说者显然完全不明,一般听众对他们的特殊行业普遍缺乏适应知识的了解,结果如何呢?演讲者滔滔不绝地说个不停,高谈阔论,用他们经验中常用的词句。这些词句对他们自然有相当的意义,但对于外行的听众来说,却是一头雾水,不知所云,就象大雨之后,爱荷华和堪萨斯新耕的泥土流入密西西比河,造成河水浑浊不清一样。