卡耐基口才学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(63)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  假如你去商店买衣服,看见一件式样新颖,款式别致的衣服,于是就在身上试了试,觉得它恰能有效地衬托出你的身段,使你形象更添魅力;但据说这种衣服容易退色,容易起皱。另一件衣服式样差一些,颜色不那么鲜明,但它是真正的名牌产品,质地好,做工讲究,穿它个三年五载也不会出什么问题。面对价格相当的这两件衣服,也许你会选择前者而不去选择后者,这是为什么呢?这就关系到人们展现自己魅力的问题了。

  一个人平时的一言一行,一举手一投足,都会折she出他的素质修养品行,都将影响到别人。别人对他的评价好与坏,可以说这一因素占了很大比重。

  我们与人相处,有些人虽然话不多,但我们却喜欢和他呆在一起,因为他能让你感到轻松愉快;有的人逢人便滔滔不绝,夸夸其谈,这不但不让我们喜欢,反而令我们十分讨厌,总想与之拉开一段距离。有的公司职工gān部jīng诚团结,公司搞得红红火火,他们尊敬自己的公司领导,情愿鞍前马后效劳;有的公司,职工gān部工作不积极,互相扯皮,人心涣散,致使工作无法开展。出现这些不同情况的原因是什么呢?

  这主要就是人的素质修养问题。

  有时我们确实感觉得到,有一种人,无论出现在哪儿,便立即成为众人瞩目的核心,即使他们不言语,就那么站着或坐着,也带给人一种特别的感觉和深刻的印象,甚至还能令人毫无保留地对他产生信任感。周恩来总理,就是这样一位具有独特领袖气质的人。只要是周恩来总理出现的场合,每一个人都能感受到他那无形魅力和形象中透露出的威严。他那风趣幽默的谈话,和蔼可亲的微笑,亲切的问候,都令人感动至极。而伟大领袖毛泽东的形象气质,更是天生领袖风度,就是那些外国公民也无不以曾亲眼目睹其风采而倍感荣幸。

  气质与外貌漂亮与否并没有什么关系。关键是看你能否通过你的面部表情、形体动作、语言等展示你迷人的个性气质。真正能打动人的是气质,而不是外貌的漂亮。

  在实际生活中,有的人谈吐jīng神抖擞,情感丰富,口若悬河,表情自如,显示出超人的才gān和气质,博得了听众的喜爱和青睐;有的人窘迫不安,语无论次,面部表情麻木,手足不知如何放置,让人大失所望。这两种不同的气质可以说是截然不同的。

  每一个人都具有一种理想的自我形象,这就是心理学上所说的"理想自己"。"理想自己"往往被赋予很高的价值。尽管这些人来自于不同地方,成长在不同环境,各自具有不同的自我形象,但他们也许具有一些共同点,如仪表的俊美,丰富的情感,敏捷的思维,畅达的语言等等,而且都希望给对方留下亲切善良、聪慧正直、才学渊博的印象。但是,不管"理想自己"是多么完美,都必须通过自己的一言一行体现出来,争取在表现自己的魅力中把它发挥得淋漓尽致。

  那么,怎样才能体现这种独特的气质呢?简单地说,可以通过我们身体的努力来体现,如站姿或坐姿,走路的姿态,说话抑扬顿挫或诙谐幽默,与他人谈话时的专注程度,等等,所有这些,都要求自然而不做作,随和而又充满机敏,由此所透露出来的权威感,会产生一种无形的魅力,一点一滴地注入对方的心田,在他们的心里产生连锁反应,使对方在不知不觉中被吸引,被征服。

  在表现魅力时,一个重要的方面就是自信。自信是基础,它是使人情绪定位的核心,对能否发挥作用至关重要。当双方,彼此面对,互相注目时,也许因为环境的变化或多或少地引起一些紧张感。但它有助于让你的注意力高度集中,认真思考。如果是过度紧张,往往会影响发挥,使自己的意思不能完全表达。在这种情况下,进行自我调控,qiáng调自信就十分重要。这时要充分看清自己的优势,促持头脑清醒,绝不能流露出半点的不安和胆怯。稍后,这种紧张感会慢慢消失,所以应注意随时调整好自己的音调,节奏与表情、动作配合,随意自如地发挥自己的魅力,给别人留下良好的印象。

  在生活中,你稳重的步伐,充满自信的表述,从容不迫的应答,随意自如的动作……这一切,都会使别人觉得与你相处真是一件很荣幸的事,有了这个感觉,他就会对自己说:

  "我一定要谨慎小心,对他千万不能失礼。"在这情况下,你不就已成功大半了吗?

  地位就是指人们所担任的一些具体的职务,如公司董事长、总经理、工厂厂长等,这些头衔是事业成功的象征,它还在一定程度上衬托出拥有者的威信。显示出它的特殊资格和影响力,并使很多工作困难迎刃而解。

  把头衔的作用运用到谈判中,其效果便会更加明显。

  董事长、总经理等头衔显示着与他本人相关的能力,他具有这样的称号,便表明他具有这方面的能力。谈判中,地位的高低也会显示对方对此事的重视程度。

  因为头衔拥有者的能力、权力以及他所能产生的影响力,谈判一旦展开就会发挥出效果。在一般人的心目中,具有这些头衔总是跟他的能力有关。所以,即使这个头衔与谈判内容毫无关系,但在谈判桌上让对方听到你的头衔,他一定会有所触动,这就表示,你已对对方产生了某种影响。

  具体地说,在谈判中,你说话的果断,领导者的风度,对一些问题从容自如的分析及熟悉程度,以及对某些决策的作出,都是头衔的丰富内涵。你可以巧妙地进行一些姿态暗示,使对方的敬畏保持到最后。谈判过程中,有时仅仅因为一个头衔,对方自以为比你矮半截,因而产生一些自卑心理,从而使你控制了谈判的主动权,把谈判引向你的目标。有些谈判者注意到了这个细节,成功的路也就会平坦得多。头衔所产生的无形压力,往往使对方无法发挥自己的水平,平时从容不迫的人这时往往也会显得拘谨,言与行都受到压制,其表达水平当然不能令人信服。你就可以乘胜追击,让对方一败涂地。

  我们中的一些人喜欢用一个人的头衔来判断他的实力,衡量他的社会地位,不管这种观点是否客观公正,但它在现实中总是这么存在着,并且成为人们生活中的一个重要评判标准。其实,从某种意义上说,头衔是一个人的标记,人们认识人往往就凭这个标记。但有时头衔并不能反映他的真正实力。如果头衔与实力不相符,一旦被对方窥破,他就会抓住有利时机,反戈一击,令你措手不及,从而败下阵来。

  在谈判中,还有一种心理,就是头衔高的人往往藐视头衔低的人,认为其能力不如自己,因而造成错误。其实,头衔低的人并非不如头衔高的人,需知他们的处事能力、说话能力、谈判技巧的掌握程度如果没有过人的地方,公司是不会派他来的,俗话说:"善者不来,来者不善",就是这个道理。既然派他来了,那就不可麻痹大意。

  有这样一个例子,日本的一个财团与美国一家公司因为产品销售问题发生意见分歧,不得不走到谈判桌前来。日本派出的是一位年轻小伙子,头衔是总裁助理,而美国公司参加谈判的是总经理以及他挑选的一批jīng兵qiáng将。当双方互报头衔时,美国公司总经理明显地表露了他的轻视与不屑,而日本的总裁助理则不动声色。谈判中,总裁助理在关键时候果断出击,令美国公司总经理大惊失色,他没有料到一个总裁助理会这样能言善辩,机智果断,会有这样大的魅力,结果败下阵来,这就是头衔的负作用。


加入书架    阅读记录

 63/81   首页 上一页 下一页 尾页