热忱是致胜的主要关键
卡耐基的独自思考、主动参与方式，启发了青年会课程中的商人学生们。 此种方式不仅给予学生在力行中学习的机会，也配合了卡耐基热忱的教学方式，为教室创造了兴奋及生动。
卡耐基不仅借着课程来表达自己，更以教学品质来使课程模式得以在今 日能持续下去。卡耐基课程的教师们蓄意地走在课堂前面，以热情的欢迎方式吸引着学生，在这里没有任何研究或学习是使用机械式的反复背诵方式。 当然，也没有笔记。
在三个半小时的课程里，教师们展现出超高度的jīng力。借着评论、示范 及训练，教师把他们自身的热忱及兴奋传达给全班。
无拘无束与无尽的热忱一直是许多人对戴尔。卡耐基课程的主要印象， 甚至视此为一种课程的驱力。今天的课程手册及印好的热忱手册并不鼓励外显的热忱表达方式，而是支持一种安静的热情表达方式。所以口号、啦啦队 等的表达方式都不是卡耐基所谓的热忱。
课程一开始时卡耐基就发现，热忱是致胜的主要关键。经由他的著作与 演说，有为数更多的人明显的想去尝试并了解那些令人十分难懂的特质。
现在，到底什么是热忱？我考虑着是否该明白说出，因为即使我再怎么 详尽解释，仍会有人误解其意，以为高声呐喊、尖叫或敲打桌面就是所谓的热忱表现。那的确是荒谬又可笑！？？它不是外在空阔的力量，而是内在心灵的探索，由内心翻搅、反转 而来的。这里有一些同义词是：热心、热切、飞扬狂喜、激动兴奋、诚挚、热情、激励、jīng神饱满和生气勃勃。现在，你应该不会再发现有任何像敲桌 子、拉头发之类喧闹的噪音了吧！
噪音有时是很难下定义的，再加上课程本身就持续着有许多噪音。然而 今天对于课程而言，情感的流泻与迸发，都具有其绝对的必要性。虽然有些学员中途退出课程，但由外显示出来的热忱，也造就了激越的心灵。
最早公开表扬卡耐基教学热忱的人们中，有一位名叫法兰克。贝格尔的 前职业棒球选手。在 1917 年时，贝格尔以为他的人生彻底失败了。曾经，他的棒球生涯达到高峰，但后来却因一场意外伤害而离开了球场；现在他又即 将放弃他曾经拥有的保险事业。
最后，他终于在费城的青年会会馆报名参加了卡耐基的公开演说课程。 在贝格尔所著的畅销书《我如何在行销中反败为胜》里面，提到了这些改变他一生的经验—— 有一天晚上，卡耐基先生打断了我的话说：“贝格尔，我只需打扰你数分钟时间，不知你对自己所谈的内容是否有兴趣？”
“喔？？当然是的。”我回答。
“好的，那么？？”卡耐基说：“你何不说些激励的话？如果你不在你 人生经历上多加些生动活泼的题材，又怎能令听众对你的演说产生兴趣 呢？”
随后卡耐基先生立刻为我们班上演出了一场极其激奋人心的jīng彩演讲。 整个演说中，他持续兴奋激动的情绪，甚至把椅子掷到墙上去，摔断了一只 椅脚。
经由卡耐基的鼓舞，贝格尔决定继续留在保险业工作。他把以往对棒球 的热忱注入于现在的工作中。他写着：“热忱的魅力开始在我的事业中萌芽，就像当初我对棒球的热爱一样。”贝格尔发现卡耐基的声音就像回音一样， 时时刻刻在他耳边响起——当我致力于热忱，就会觉得有热忱。
热忱的经验改变了贝格尔的一生；他的例子，也是夜复一夜，在卡耐基 课程中其他许多年轻就业者们的典型代表。卡耐基之所以热心于实际的行为，是以著名的哲学及心理学家威廉。詹姆斯的训示为根基的。他曾引述道：“行为看似继感觉而来，而实际上二者是相伴相随的；借着以更多意志 的直接控制来调整行为，即可间接地调整感觉，反之亦然。因此，表现得热忱，你会变得热忱。”
卡耐基眼见着这个想法在数千名毕业生身上成功地运作着，所以他笃信 不疑。而“表现得热忱，你会变得热忱”早已成了激励吵闹，难以控制的示威群众的语言。虽然热忱几乎已被过度qiáng调，但当课堂内人人同时吼叫这个 词汇时，教室内就满溢着士气。
卡耐基因弄坏教室内的一把椅子而改变了一名男子的一生，但当卡耐基 回到课堂外的世界时，又会回归到自制的典范里。他那温和的外貌与举止，身着灰色西装时儒雅愉快的笑容，在在表现出其高贵的气质。他可以将热情 转移到其他的主题上面。有时，他也qiáng调争议性，试着检视走过的轨迹。终生禁酒、曾是隐士的卡耐基，不曾沉溺于会破坏个人风评造成争议的过度行 为之中。在教室里的卡耐基是舞台上的戴尔。卡耐基；但一旦离开了课堂时，他便走出了他所扮演的角色。
热忱的改变卡耐基观察到课堂内学员们夸大热忱的改变，其夸大的程度甚至令人怀 疑。奎克。彼得斯，一位三十五六岁成功的纽约律师，便是个最佳例子。彼得斯为了学习人际关系技能而参与了课程。后来他承认，在第 3 节的团体励 志谈话中，他不确定自己是否来对了。
然而，他终究度过了这个时期。教师们告诉全班他们要准备给自己做一 场jīng神讲话，就像体育选手在重要比赛前，常给自己做的励志谈话一样。彼得斯和其他学员一起随着指导说：“想三个为什么你要做励志讲话的理由。” 当彼得斯与其他同学一起喊着：“我要做好jīng神讲话是因为？？”接下来的三个理由，虽然他早已想出但却说不出来。10 周后，在 9 次以上的jīng神 讲话及整节的热忱课程后，他叙述着个人的转变。在等待工作面谈时，他给自己一场无声的jīng神讲话，他想到三个为什么面试要成功的理由。而他成功了——并且得到了那份工作。 戴尔。卡耐基具有极qiáng的传播热忱福音的能力，他使热忱扩散进入许多组织。例如，安利，一个发展外显热忱的公司。温安洛及狄维士是安利组织 的共同发起人，两人都是戴尔。卡耐基课程的毕业生。他们以对大众及个人的热忱，整合了数千名的配售者。他们举办的群众游行，其热忱程度可媲美 美国学院足球队的游行及复活节的宗教聚会。
温安洛及狄维士经营公司的理念，便类似于卡耐基的“表现得热忱，你 会变得热忱。”
他俩修改卡耐基的原则，而产生了下列原则——1.表现克服恐惧。
2.绝对不可为自己的过错找借口。
3.相信会成功，你就会成功。
4.设定每日及每月目标，记载下来。计划你的潜意识，借着想像这些目 标而达成目标。
5.坚毅的决心足以弥补天资上的缺憾。
6.只有力行时才能感受到快乐。 如戴尔。卡耐基般，温安洛及狄维士发觉热忱常使人们完成更多的事。
1980 年的《寻求完美》与 1930 年的《影响力的本质》是属同类的书籍。 一流公司能以各种方法培养员工士气——杜贝五金公司的周一聚会，惠普公司的啤酒大会和 IBM 公司销售训练计划中的唱游活动都是很好的例子。