记笔记时，要随时把疑点、新问题、个人的观点简略记在笔记栏外空白 的地方，经过前 30 分钟访谈后，就可以回过头来就这些感想和疑问，再和对方商讨。在后续这 20 分钟的会谈中，不妨逐渐加入自己的意见和观点，与对 方做一番讨论和jiāo流。如果事先没有处理好记录，是不可能进行这种谈话的，很可能问完问题就得赶快夹着尾巴走掉。经过思考后的讨论，不但自己能够 得到清晰的反应，对方也能察觉你的慎重，在谈话中得到理性的反馈，也就更能维持融洽的气氛，对方或许会说出更多自己预料之外的信息。
经过 50 分钟的谈话，双方已经建立了某种程度的熟悉感，在接近尾声的10 分钟里，对方的戒备心理略为松懈，这时候也是许多重大关键问题可以进 行解决的时机，要注意掌握。60 分钟会面结束后，可以合起笔记、关掉录音机，相互寒喧一番，然后告辞。通过这样的程序，双方已经有相当的jiāo流， 不但会产生一些亲密感，也为以后的往来留下良好的印象，这是面对面沟通和其它方法最大的不同之处。
2.人物资料收集秘诀 管理者在进行人物访谈时，常要去了解他们的时代背景、成长过程、事业经历等。许多的事实、现象和趋势，往往是通过特定“人”的力量而改变 的，而这些“人”所具有的“力量”常和他们的成长背景有密切关连。前述 的卡文在 20岁的时候，曾经替一家刊物做人物系列的报道，每个星期要用摄 影报道的形式，将当周最有影响的新闻人物，做一个简单的人物小传。在五 年之内，他总共追踪报道了250 个人物，在工作期间就发明“山根式袋式档 案”这种整理信息的工具。此外，他还使用了其它的工具：（1）沟通诊断书在做人物系列报道之前，拟一份“沟通诊断书”，把 263 个问题做成一 张表夹在笔记中，这些问题是适用于任何一个人的；只要问了这些问题，任何一个受访者都有了大概的轮廓。这种做法，就已完成了部分资料的整理， 和对象沟通时还可以检查有无遗漏。这就好像飞行员在起飞前，一定要拿着检查表把所有仪器检查一遍一样。一旦完成采访后，把个人资料列齐，再把 这份“沟通诊断书”装入档案，就存了将近 300 位社会知名人士的基本资料。
（2）人生年表和人生定规“人生年表”是一种更好的收集资料工具。管理者想知道时代发展的唯 一办法就是阅读历史年表，而想了解一个人的发展，自然就要查看其人生年表。但市面上并没有现成的人生年表可用，所以自己应做一张“人生年表” 来使用。
光了解一个人的年表，而不知道这个人和社会发展之间的联系，这个人 物资料的收集还是不全面，所以还应该制作“人生年表+人生定规”。首先把 一个人从诞生到100 岁作为一个时段，每年做一个刻度成为定规，定规的一 边记载这个人的发展历程，另一边则和人生年表相对应，人生中走过的重大 事件就一目了然了。
另外，获取人物资料的技术办法有四：a.在拜访任何人物之前，一定要 做万全的准备，不可贸然前往，要先确定自己的访问目的和步骤；b.要和访谈对象联系，最好是信件和电话并用，前者重在说明，后者则在进一步确认； c.和访谈对象面对面沟通前，要拟妥有关问题，逐条做成备忘录，切忌毫无章法；d.不要太信任记忆力或录音机，笔记也是必要的手法；e.将人物资料 收集的方法和工具统一，以有利于未来整理和活用。
杂志资料收集技巧据统计，1989 年全日本登记出版的杂志是 1.4 万种，仅翻看一下这些杂 志的封面，都是一件累人的差事。一般地，杂志文章的最大特色是“加工度”
很高，报纸新闻大多以传达信息为主，并不刻意评论事件，而杂志则有其特 定的立场，它往往搭配已发生的事实来描述、批评和评论事件，这也是有些杂志远比报纸有趣的主要原因。阅读杂志时，应将其内容视为一种“意见”， 重新确定其内容是否属实，或有别的观点，这是个人收集资料的一个原则。
杂志选择报道的对象，比报纸的内容更显其特殊性；狗咬人已不是新闻，报 纸杂志的篇幅都被“人咬狗”的新闻所占满，读者一再被灌输这种信息，心中难免会产生世风日下的感慨。事实上这种认识是错误的，这类事件被文字 媒体揭示，就表示这些是“大事”，而非一般性事件，并且不是每天都会发生的。平时在文字媒体上看不到平凡生活细节的记载，事实上这些琐事才是 时代动向和工商业动向的缩影。当管理者在媒体上看到新的信息时，往往会发现这些事物早已存在了一段时间，并且很可能已接近末期。不过目前所有 的信息，愈来愈带有浓烈的都市色彩，一般人已经从体力劳动中解放出来，埋入文字、数字等脑力劳动中；80 年代以来，工作愈来愈趋向于脑力劳动的 结果，是人们不再驱使体力系统，而是脑神经系统。人的行为已经逐渐被文字、数字所控制，这几乎是时代的必然发展。
平时在阅读新闻时，管理者会不自觉地显露这种倾向：一旦经常接触到“人咬狗”式的信息后，潜意识就会认为“人咬狗”的趋势已经来到，隐隐 地觉得身边的狗好像也要开始咬人了！服饰的某种流行会轻易地形成cháo流，就是这种现象；比起其它时代，1980 年以来，整个社会相当平稳，媒体缺乏 炒作新闻的材料，各媒体常不约而同地选择一样的报道，因而同时出现大量重复的报道信息，因此而流行。为了有别于其它媒体，每个传播者只好致力 于“自创”新闻，夸大渲染自然难免，这也是耸动性新闻和假新闻容易出现 的主要原因。
随着时代的变迁，管理者阅读杂志的方法有所修正。一旦发现大量“人 咬狗”之类的信息时，大概就能预测，真的会有人在看完了这类报道后，出门找碴去咬狗！这是媒体的社会影响力中最让人忧虑的地方，因此选择信息 时不可不慎。
1.收集资料的程序 对资料工作者来说，在媒体报道各事件时，事件本身已经变成过去式了；知道这些过去的细节没有任何用处，重要的是工作者要能从这些纪事当中， 培养出能发现更新事物的敏锐感和判断力。
杂志文章的确有宣传时代趋势的功能，许多报纸或公共汽车广告的大标 题也隐含有这类信息，尤其是针对年轻人、主妇或职业女性的广告更不能忽略，时代的新动向总是奇妙地显现在这些人身上。阅读杂志时，碰到自己喜 欢的文章，就要把出处和标题记下来，以后要使用时再找出来。除了专业人士外，一般人要买学术性的杂志，恐怕都要付出一些资金和时间成本；最好 先读自己喜欢的杂志，其它特别专业的资料则要等用时再彻底地寻找。应付杂志信息膨胀最好的办法就是赶快读，许多人总是买了一堆杂志放在书桌上，一天、两天没读，到了最后只有丢弃；所以阅读杂志应抱着“现在不读， 以后没机会”的态度，挤出时间来处理，不要眼睁睁地看着新杂志不断进门，读书压力不断增大。