经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(74)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  目标如果是纸上谈兵,那当然另当别论。如果目标有可能达成,却无法 达成时,则分析其中原因是很重要的。因为在这些差距里面,正隐藏着自己 发展的可能性。

  譬如,某业务员始终无法提高业绩。这时,不妨先回头看看以往累积下 来的业绩。如此一来,应该可以找到譬如和人应对能力不行,准备方法不好之类的问题。反过来说,这个业务员好歹也完成了一些业绩。只要能够克服 应对不行、准备不足之类的缺点,应该能够更进一步发展。

  在此,这个业务员并不是发展到了极限,而使业绩无法提升。相反地, 还有找到发展空间的机会。如果,不检讨自己过去的成绩,放弃自己的工作,就不会发现这些事情,使得原本可以更上一层楼的,变成无法发展。所以, 在达成目标的过程中,检讨过去完成的成绩是非常必要的。

  因此,有必要将自己的能力客观化,作为一种标准,以分析实际表现和 目标之间的差距。有人说“七分努力,三分运气”,其实并不太妥。如果不好好分析这三分运气的原因,是不可能进步的。

  使实际表现和目标之间的差距一目了然,是进度表的好处。此外,由于 加深对差距的印象,也会使自己qiáng烈感到有必要检讨工作情形。还有,由于看得到自己的工作进度,也能早一点发现差距的产生。 想要有效研究工作情形,有时可以摒弃以往的看法,从其它完全不同的观点来看自己的工作情形。譬如,请别人批评也是个方法。所谓“旁观者清”,常常有许多事情是经别人提醒才发觉的。 总之,如果自己的方法行不通,不妨换个方法,积极改变自己的观点。

  随着观点的改变,你将发现更多可行的办法。

  把问题写在纸上工作遇到问题,有时花了许多时间思考,还是不能找出解决办法,使得 工作无法进展。想要解决这种问题,必须先尽量找出问题所在。如果不知道问题点,是没有办法解决问题的。

  譬如,一味地烦恼“计划不能顺利推展,该怎么办啊?”是不能解决问 题的。如果能够想想“计划不能推展,应该是人手不足造成的吧!如果补充不足的人力,会不会比较好?”不但比较有用,也较节省时间。

  如果发生问题一味地烦恼,常会使大脑无法思考。即使打算找出具体解 决办法,也会因为一味烦恼“怎么办啊!这样做好吗?嗯,不行。还是该这样做呢??”结果还是不知道该怎么办,只会让自己疲劳而已。而且,这样 的烦恼还会使自己越来越无法客观地面对问题。如果能确定问题所在,就能找出许多对应的方法。

  想要使问题明确,不妨将烦恼的事情,造成问题的事情写在纸上。只要 写在纸上,很奇怪的,问题总能迎刃而解。这是因为在脑中思考的并不明确的问题,清楚地浮现在自己的眼前。

  有些人常常烦恼,却不知道为何烦恼。其实,面对问题,只有找出问题, 解决问题才是办法。想要做到这点,必须尽量客观地分析问题,探讨原因。

  既然是人类的问题,人类大都能够解决。

  人只要一烦恼,工作效率自然会降低。这时,必须先写出究竟在烦恼什 么。如此一来,至少写出来的部分不须再花脑筋,而能将思考转向解决的方 法。

  即使是个谜题,只要有解题的决心,同时保持冷静,自然可以找出解决 办法。

  目标的更新目标应该经常更新。因为目标既然是一种手段,则在达成之后,自然就 没有存在的必要。尤其是近期目标,每达成一个,就得更换一个。然后,经过不断地累积,中期目标也得更换。当然,最终目标,譬如幸福的生活等等, 并不是那么容易就能更换。不过,逐步更换近期目标、中期目标是毫无问题的。如果有人目标永远不变,这个人也不会有什么进步的。

  然而,即使人人都有非做不可的目标,往往还是会因为眼前的琐事,和 原先的目标越离越远。这时,如果有人提醒你:“喂,现在不是做那些事情的时候吧!”,当然是最好不过,不过,实际可能性不大。这时,能够提醒 你的只有标语。

  如果标语一直不变,就像是墙上的污点一样,效果就差很多了。因此, 必须在标语的效果降低之前,尽快完成目标。

  通过工作热身,提高工作效率有很多人在做一件事情之前,都会有一些特别的习惯。譬如,考生在开 始读书之前,要先削几枝铅笔;上班族在坐下来办公之前,要先喝杯茶。这些都是希望在办正事之前,先做点其他事情,让自己静下心来做事。虽不否 定这种特殊习惯的效果,但纳闷的是,为什么有这么多人热中这样的习惯?

  在工作之前,先来点热身,并没有错。但,前述的这些习惯真的是热身 吗?大概多半只是làng费时间吧。譬如,现在有一小时的时间,计划在这段时间写点文章。这时,有削铅笔习惯的人,应该开始削铅笔了吧!然而,如果 越削越有趣,因此làng费了十几二十分钟,那就是本末倒置。现在,最重要的是写文章。如果因为削铅笔,耽误了许多时间,等到真正可以静下心来写文章的时候,宝贵的一小时也所剩无几了。 做一件事情最好不要有什么准备的习惯,而能够马上进入状态。因此,平常就应该保有立刻进入状态的气氛。然后,一想到“我现在要做这个”, 就能够立刻着手,一气呵成。

  如果没有一点心理准备,立刻面对工作,的确在刚开始的时候,会觉得 脑袋空空如也。但是,只要一会儿就能够进入状态。就进入状态的速度而言,这比削铅笔快多了。所以,工作前的热身运动,最好直接通过工作进行。譬 如,很多公司的新进职员训练,都是采用“On TheJob Trainning”(在职训 练)的方式。通过实际接触工作,教育新进职员,使其进入状态。因此,我 们工作前的热身,也可以采取“On The JobTrainning”的方式。

  通过工作热身,能够提高工作效率。譬如,平常找一些读书索引都是尽 量利用闲暇时间完成。这也是一种读书前的热身运动。只要把目录贴在书本封面,将来一看封面,就能知道这本书大概有哪些章节?讨论什么内容?如 此一来,就会觉得“啊!这本书有这些内容!赶快读完它!”,而兴起读书欲望。这也算是一种通过实际状况的热身。

  尤其是一般上班族工作时间,根本没有几个钟头。这样短的时间,如果 拿来喝茶,削铅笔,工作自然会受到影响。就工作效率而言,根本不划算。

  虽然工作前的热身绝对不是件坏事,但无论如何,应该尽量从工作或是读书 相关方面,寻求能够提高兴趣的方法。

  如果拥有无限多的时间,削削铅笔自然没有关系。然而,我们的生命有 限。如果有一小时的时间,当然是充分利用才是最有效率的方式。如果一味地热身,làng费了办正事的时间,那就是本末倒置了。

  工作前的自我暗示人类只会把目标订在自己可能完成的事情上。通常都是以自己目前的能 力加上努力所能达成的事情作为目标。不可能把一蹦直达天王星,作为自己 的目标。


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