我走向电梯，想了想，接着又走了回来，向那个询问员说：“你回答问题的方法很漂亮，很清楚、恰当，你像一个艺术家，实在不简单。”
他脸上现出愉快的光芒，他告诉我，为什么在答话时中间要顿一顿，为什么每句话的几个字要那么说。他听了我那些话后，高兴地把领带略微往上拉高些。当我搭乘电梯上了18楼时，我觉得人们快乐的总量上，我又加上了一点。
你不需要等到就任驻法大使，或是做了一个很大俱乐部主席时才去称赞别人，你几乎每天都可以应用它。
譬如：我们要一份法式的煎马铃薯，而那个女服务生替你端来了煮的马铃薯。在那时候，我们就不妨这样说：“对不起，要麻烦你了——我喜欢的是法式的煎马铃薯。”她会回答：“一点也不麻烦”，并且乐意替你去更换，因为你先尊重了她。
平时客气的话，像“对不起，麻烦你，请你，你会介意吗……谢谢你！”
这些简短的话，可以减少人与人之间的纠纷，同时也自然地表现出高贵的人格来。
让我们再举个例子：美国著名小说家柯恩是个铁匠的儿子，他一生没有受过8年以上的教育，可是在他去世的时候，他是世界上一位最富有的文人。
经过情形是这样的——柯恩喜欢诗词，所以他读尽了罗赛迪的诗。甚至他还写了一篇演讲稿，歌颂罗赛迪学术上的成就，并且还送了一份给罗赛迪。罗赛迪很高兴的表示：“一个年轻人，对我的才学有这样高超的见解，他一定很聪明。”
罗赛迪就请这个铁匠的儿子来伦敦当他的私人秘书。柯恩一生的转折点就在这时候。他在这个新的职位上见到了许多当代的大文豪，受到他们的指导和鼓励，顺利地开始他写作的生涯，才使他享誉世界。
他的故乡在格利巴堡，现在已是旅游的圣地。他遗产有250万元，可是谁会知道，如果他没有写那篇赞赏名诗人的演讲稿，可能会默默无闻，贫困地离开这个世界。
这就是真诚，一股出自内心的赞赏的力量。
罗赛迪认为他自己重要，那并不稀奇，几乎每个人都认为自己是最重要的一个，国家也是如此。
你是否感觉到，你比日本人优越？可是事实上，日本人以为他们自己比你优越得多。如果一个守旧的日本人，当他看到一个白种人跟一个日本女人跳舞时，他会感到非常气愤。
你以为你比印度人优越？你有权这样想，可是他们的感觉就跟你完全相反。你以为你比爱斯基摩人优越？你当然可以这样想，可是你是不是想知道。爱斯基摩人对你的看法又如何呢？在他们的社会里，如果有个好吃懒做、不务正业的人。爱斯基摩人指那种无赖汉叫“白人”，那是他们轻视人最刻薄的话。
每一个国家都觉得比别的国家优越，这样就产生了爱国主义和战争。
有一条最明显的真理，就是你所遇到的任何人，几乎每个人都觉得自己某方面比你优秀。可是有一个方法可以深入他的心底——就是让他觉得你承认他在自己的小天地里是高贵重要的，要真诚的承认。
别忘记爱默生所说的：“凡我所遇到的人，都有比我优越的地方，而在那些方面，我能向他们学习。”
有些人刚刚觉得自己有若gān的成就，就感到自满，结果引起别人的反感和憎厌。
莎士比亚这样说过：“人，骄傲的人，借着一点短促的能力，便在上帝面前胡作妄为，使天使为之落泪。”
我要告诉你，关于我讲习班里3位学员的故事。他们运用了这条原理，而获得了惊人的效果。第一位是康乃铁克脱州的律师，他不愿意公开自己的名字，我们就用r先生来代替。
r君来我讲习班没有多久，有一天，他驾着汽车陪太太去长岛拜访亲戚，他太太留下他陪老姑妈闲谈，自己另外看别的亲戚去了。r君要把学习所得做一次实地的应用，以便将来写篇报告，于是他想从这位老姑妈身上开始。他朝屋子四周看了看。有哪些是值得他赞赏的。
他问老姑妈：“这栋房子是1890年建造的，是吗？”
“是的，”老姑妈回答：“正是那年造的。”
他又说：“这使我想起，我出生的那栋房子——非常美丽，建筑也好。现在的人都不讲究这些了。”
“是的，”老姑妈点点头：“现在年轻人，已不讲究住好看的房子，他们只需要一所小公寓和一台电冰箱，再有就是一辆汽车而已。”
老姑妈怀着回忆的心情轻柔地说：“这是一栋理想的房子，这屋子是用爱所建造成的。我和我的丈夫在建造之前，已梦想了很多年。我们没有请建筑师，完全是我们自己设计的。”
老姑妈领着r君，去各房间参观。r君对她一生所珍爱收藏的各种珍品，像法国式chuáng椅、一套古式的英国茶具、意大利的名画和一幅曾经挂在法国封建时代宫堡里的丝帷，都真诚地加以赞美。
r君接着又说：“老姑妈带我参观房间过后，她又带我去车库，里面停着一辆很新的派凯特牌的汽车。”
她轻轻说：“这辆车子，是我丈夫去世前不久买的——自从他去世后，我就再也没有坐过——你爱欣赏美丽的东西，我要把这辆车子送给你！”
r君听到这话，感到很意外，婉转辞谢，说：“姑妈，我感激你的好意，可是我不能接受。我自己已经有了一辆新的车子，你有很多更亲近的亲戚，相信他们会喜欢这辆车子的。”
“亲戚！”老姑妈提高了声音说：“是的，我有很多更亲近的亲戚，他们希望我赶快离开这个世界，他们就可以得到这辆车子，可是，他们永远得不到。”
r君说：“姑妈，你不愿意送给他们，可以把这辆车子卖掉。”
“卖掉！”老姑妈叫了起来：“你看我会卖掉这部车子？你想我会忍心看着陌生人驾着这辆车子行驶在街上？这是我丈夫特地为我买的，我做梦也不会想卖，我愿意jiāo给你，因为你懂得如何欣赏一件美丽的东西！”
r君婉转的辞谢，不愿接受她的赠予，可是他不能刺伤了老姑妈的感情。
这位老太太单独一个人，住在这栋宽敞的房子里，对着屋子里这些jīng致、珍贵的陈设，缅怀若gān以往的回忆——她希望有一个人，跟她有同样的感受。
她有过一段金色的年华，那时她美丽动人，为男士们所追求。她建造了这栋孕育着“爱”的房子，并且从欧洲各地，搜集了很多珍品来加以陈设装潢。
现在这位老姑妈风烛残年，孤零零的一个人，她渴望着能获得一点人间的温暖，一点出于真心的赞美——可是，却没有人给她。于是，当她发现她找到的时候，就像沙漠中涌出一泓泉水，使她心底激动而感谢，甚至愿意把这辆派凯特牌的汽车相赠。
让我再举一个例子！这是纽约一位园艺设计家麦克乌霍所说的经过情形：