“我来说两句。”
部门经理谭虎一看,正是自己部门的资深老销售王海涛,随即冲他点点头,“我认为三流销售靠产品;二流销售靠理念;一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、无所收获,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是更高境界,他们已经不是在销售产品,而是在向客户充分展示自己的人格魅力。”
话音刚落,掌声雷动。
谁知,那个女销售突然站了起来,“我刚才忘记说得,就是这段。”
由甲看着她,一时无语。这个初生牛犊不怕虎的小丫头,太嫩了。就因为这么一句无心的话,她已经为自己在职场上树立了好几个敌人,而且还是水平远胜于她的敌人。由甲低头沉思,自已帮不了她,也不想帮她。走入职场,这是每个人必须要走得路过得关。过不了只能怪自己能力太差了。
“坐下吧,下一个。”
“我也来说几句,”站起来的是张维,这也是一员老将,由甲对他印象比较深刻,做单思路非常清晰,“下面我要说得这段话,不是我说的,是听来的。”张维吸取了刚才王海涛被人当众戳穿的教训,一上来就说明自己的立场。
“初级的销售多半是处于‘围人’阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如:客户发掘、接近客户、推介购买等等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断的围追堵截。”
由甲看到有不少人在点头。
“中级销售是‘维人’, 就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外,有了更高要求,比如:需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等等能力,这种维人的方式被很多的销售人员甚至是企业所推崇,特别是需要复杂技术及售后服务的产品,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励“涸泽而渔”,而是qiáng调“放长线钓大鱼”,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售,都是“维人”的高手。”
开始有不少人在沉思,特别是老销售人员。
“销售的最高境界是学会为人,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处事能够透彻的了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道。就是无论挣谁的钱都会挣的问心无愧,真正能够帮助到对方。他们看中的成jiāo,不是做成一两个单子,也不是赚了多少钱,而是通过买卖的jiāo易过程彼此jiāo心,从而达到相互尊重相互为对方创造价值,因此这种成jiāo是他们追求的最终目的,也是销售的最高境界。 ”
张维一说完,由甲带头鼓掌,紧接着全场都跟着鼓掌。
“说得不错!”由甲表扬道。
张维赶紧站起来,“大家误会了,这些话不是我说的,是一个很牛的前辈说的,我只不过是叙述一遍而已。”
由甲再一次看向大家,“还有吗?”
这时,又有一人站起来,“我觉得销售的最高境界是,买卖双方都没有把它当作是一种销售行为,但是实际上销售却已经完成了。”
“我觉得销售的最高境界是:感动。你的本性必须是善良的。你在每时每刻都在设身处地地为他人考虑,才能真正感动别人。”
看着大家七嘴八舌的讨论起来,由甲觉得差不多了。
“我今天并不是给大家一个标准答案,我也给不了。因为销售是一门艺术,而且还是一门很高深的艺术。这个职业有个特点,入门很容易,门槛也很低,但越往上走越艰难,而且没有止境。武侠小说有一句话:qiáng中更有qiáng中手。我觉得销售也是如此。因此,每个人对销售的理解都不相同,特别是对销售的最高境界这个话题,见仁见智。
我希望通过今天的讨论,大家能够清楚地知道,你做销售处在什么水平,是初级,中级,高级,还是达到了最高境界?做单子,最怕的是不知道自己为什么会赢,也不知道自己为什么会输?做销售,最怕的是妄自尊大,也怕妄自菲薄。所以你们要时刻保持空杯的心态,跟比你qiáng的人学习,不停地学不停地悟,慢慢地,你就变得越来越厉害了。”
整个房间安静极了,所有人都在沉思。
由甲说了一句“散会”,然后扬长而去。至于这些人今天学到了多少,由甲也帮不了他们,这需要靠每个人的悟性了。
唐帅这两天有点烦。
工作上倒没什么,主要是来自家庭,确切地讲,来自于田丽。两人结婚已有五年,恋爱两年,加上一起共有七年时间了。两人在一个屋檐下共同度过了七年时光,仿佛弹指一笑间。想想不可思议,然而却很平常。
如果让唐帅现在讲讲,对妻子印象最深的三件事,恐怕他一件都说不出来。这些年他的心思完全铺在工作上,极少关心身边的这个女人。她的温柔,她的善良,她的体贴,她的勤劳,这些他都看在眼里。这也是他认为娶田丽做老婆,是当年做得最对的一件事。
唐帅回报给田丽的是,工资的完全上缴,及相敬如宾,还包括洁身自爱。他觉得这是一个男人对一个女人的尊重。但如果要他拿出当年爱许抒的那种狂热与挚爱,那是qiáng人所难。人这一辈子,真爱往往只有一次。给了一个女人,就没有多余的心再给别人了。
田丽想要一个孩子。
唐帅认为她的要求,一点都不过分。毕竟结婚五年了,经济基础也有了,后顾之忧也没有了,那还有什么理由可以阻挡一个小生命的到来,但他却迟疑了。
唐帅给田丽的解释是,现在的全部重心放在发展事业上,不想家庭的事而分心。他更希望这个家能他一个轻松、自由而温暖的氛围。所以,推延1-2年等自己事业上了一个台阶,再考虑孩子的事更妥当。
28 真正的高人
由甲第一次见到老何时,非常惊讶。
这个人就是姚祖山推荐的那个监管部门的领导?!如果不是姚祖山跟老何站在一起,她跟他平常打照面,绝对记不住。
老何的样子实在是太普通了,很像一个大学老师,年龄比姚祖山大,偏瘦,个子不高,眼神没有一般领导的jīng明,像湖面一样平静。此人没有官架子,非常和蔼,讲话轻声细语,不快不慢。说起话来好像事事都在征求你的意见,其实都是按他的意思在办,却给人感觉很舒服。
三人在一个贵宾室打乒乓球,确切地说,是姚祖山和老何在打,由甲在gān些打杂跑腿的活。