经营管理方略_[美]戴尔·卡耐基【完结】(59)

2019-03-10  作者|标签:[美]戴尔·卡耐基

  〈结果〉直属上司无法得知工作结果,心生不安不敢再委以重任。

  (6)认为待在公司便是在工作,认为活动四肢便是在工作。

  〈结果〉一天到晚尽做些与业绩无关的工作,企业的业绩始终无法提高。

  (7)认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令,只要不拂逆上司, 不被上司斥责,就尽到管理者的责任。

  〈结果〉变成没有自主性、缺乏判断力的机器人管理者。

  6.管理者必备常识 管理者不只是工作能力要qiáng,同时也要具备各种各样的常识。 要具备各种常识必须付出努力。身为管理者,不具备较高的常识与修养,顶多是个粗俗的人,不能成为有魅力的管理者。

  (1)阅读理解能力至少要有高中毕业的程度(阅报的能力要有高中毕业的水平)。

  (2)在外文方面,英文能力至少要能在国外通行。

  (3)在数学方面,至少要jīng通资产负债表、损益表的内容。

  (4)在经营方面,能带领十人左右的部属。

  (5)在话题方面,必须认识政治、经济、社会、宗教、文学、艺术、国际 等问题。

  (6)在医学、食物、运动方面,要具备一般维持健康的知识,并亲身实践。

  (7)在兴趣方面,至少要jīng通一种技能。

  (8)在服装、仪容方面,不管是何时、何地,水准都要符合管理者的身份。

  (9)在表现力方面,即使突然被指名发言,也能毫不费力地畅谈 5 分钟左 右。

  (10)在专门领域方面,能在众人面前畅谈 1 小时左右。

  7.管理者能力评价 成为管理者后,要认清别人是依什么观点来评价你。

  下表是专门为评价管理者而设计的评价标准,但不一定都符合每家公 司。一般而言,评价的标准应该都大同小异。

  本身打算长年待在公司时,则评价的好坏对晋升与否有举足轻重的影 响。希望各位能借此表提高你的工作能力。

  种类 条件 评价的内容

  工作量

  工 目标管理工作量、工作速度以及执行计划的能力如何?如何设定达 到目标的手段?是否查核进度与采取对策?

  作 工作质 创意构思工作的jīng细、正确、手段如何?是否会以新的观念、方法、 程序等处理问题?

  归属意识 对企业的归属意识是是qiáng烈?凡事是否会以公司为中 心?以工作为中心?

  心 积极性 是否会主动地向工作量挑战、提案改善及自我启发?

  责任感 对自己的工作抱着什么心态?对自己或部属的行为是否态 有责任感?态度又是如何?

  协调性 对上司、同事或其他部门的工作,是否肯出力协助?在集 体中是否能坚守自己的岗位?

  知识、技能 是否具备丰富的知识与技术?以便推动本部门的工作? 是否努力不断地吸收新知识?

  能 指导、统率 是否设法教育部属、提高部属的能力?是否能掌握部属, 使他们朝目标前进?

  力 管理、调整 是否能妥善地管理本部门的人、物、财等?在必要时是否 能调整部门内或与其他部门间的关系?

  解决问题 是否能事先指出业绩上的问题点,并努力设法改善?

  8.管理者日常评判 在企业内,职位越高越需要正确的判断力。判断事物时必须要有尺度(基准)。 在日常生活中,格言是一种尺度。理解很多安全性格言的人,便能过安稳的生活。 身为一个管理者,在日常生活中如想迅速、正确地判断事物,最好为自己立下一个包括人、物、财方面的基准。以下是参考资料,希望各位加以利 用。

  (1)有关人的准则(1)做个能培育人才的管理者。

  (2)做个爱护部属的管理者。

  (3)要恩威并施。

  (4)要辅助上司,唯有协助上司,使上司晋升,自己才有晋升的机会。

  (5)采取少数jīng锐主义。

  (6)高工资、高效率。

  (7)企业是自我锻炼的场所。

  (8)使工作与学习并进。

  (9)对人要亲切,对工作要严格。

  (10)公私要分明。

  (11)管理者的人生蓝图应放在工作上面。

  (12)管理者好比首领,要无微不至地关怀部属。

  (13)管理者是推动部属工作的人。

  (14)qiáng将手下无弱兵。

  (15)工作要迅速、正确、jīng简、经济。

  (2)有关数字的准则(1)赤字是可悲的,必须重视利益。

  (2)数字观念不qiáng的企业无法营利。

  (3)所谓的商业用语是指“以具体的方式表达事物”。而所谓的“具体的 方式”是指,能以数字表达的尽量以数字表达。(4)管理者的行动是以目标为中心,而不是以时间为中心。(5)工作时要谨记,不可làng费每一分每一秒的人 事费。(6)管理者在工作时应谨记,自己必须为公司赚取十倍工资的毛利。

  (7)资产负债表与损益表是企业的通讯簿。工作时必须了解资产负债表(B/S)与损益表(P/L)的结构。

  (8)要牢记同业界的经营指标。

  (9)不管是黑猫白猫,能捉住老鼠便是好猫。

  (10)管理部门必要的参考数字,登记在笔记本或备忘录上。

  (3)有关物品的准则(1)要爱惜商品更胜于金钱。

  (2)顾客至上。

  (3)不要把整堆jī蛋盛在同一个篮子里(一旦失手掉下去便会全部破 掉),商品构成以 4∶3∶3 为适当。

  (4)No.1 主义是求生存及获得利益的条件(在量及质方面要具备许多 No.1 要素)。

  (5)攻击是最佳的防御。

  (6)好店不改变客人,好客人不改变店。

  (7)知己知彼,百战百胜。

  (8)战略 8 分,战术 2 分。

  ○厂商 制造何种商品?

  ○公司 有多少的销售量?

  ○零售店 在何处营销?

  (9)营销时,物的重要性占 30%,人的重要性占 70%.(10)没有营销就 没有事业,没有回收就没有营销。

  9.管理者时间观念估计得保守一点,人生大约可活 70 年。如果以秒来换算,则不过可活22 亿 752 万秒而已。那时候人生就走到了尽头。况且,一般的工作时间最多 只不过才 4 亿秒左右。

  人生 70 年、秒~日换算表

  秒 分 小时 日

  1 分 60 秒 1 分

  10 分 600 秒 10 分

  1 小时 3600 秒 60 分 1 小时

  1 日 86400 秒 1440 分 24 小时 1 天

  30 日 2592000 秒 43220 分 720 小时 30 天

  1 年 31536000 秒 525600 分 8760 小时 365 天

  10 年 315360000 秒 5256000 分 87600 小时 3650 天

  秒 分 小时 日

  70 年 2 207 520 000 秒 36 792 000 分 613 200 小时 25 550 天

  工作时间( 40 年× 12 小时的人)

  630 720 000 秒→ 10 512 000 分→ 175 200 小时→ 7 300 天→

  工作时间( 40 年× 8 小时的人)

  420 480 000 秒→ 7 008 000 分→ 116 800 小时→ 4 867 天


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